KORZYSTANIE Z SERWISU

Księgarnia internetowa „Pod zegarem” jest prowadzona przez Firmę Księgarską Andrzej mieszczącej się w Kielcach przy ul. Warszawskiej 6, zapisaną w Urzędzie Miasta Kielce w Wydziale Handlu i usług pod nr. 856/89/U z numerem NIP: 657-031-20-82 oraz Regon: 191962140, zwaną w treści niniejszego Regulaminu Księgarnia "Pod Zegarem” .

Klient składając zamówienie w Księgarni „Pod Zegarem”,  akceptuje poniższy regulamin.

USTALENIA OGÓLNE

Ceny podane w księgarni internetowej obowiązują wyłącznie przy zamówinieniu złożonym w sklepie internowym.

Rabaty i promocje nie łączą się.

SPOSÓB REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Warunkiem korzystania z księgarni internetowej jest założenie indywidualnego konta Klienta. 

Składanie i realizacja zamówienia od bywa się po zalogowaniu do panelu klienta.
Zamówiony towar na terenie Polski dostarcza Poczta Polska albo firma kurierska . Koszt wysyłki pokrywa Klient. Przy zamówieniach przekraczających kwotę 300,00 zł (słownie: trzystu złotych) - koszt wysyłki na terenie Polski pokrywa Księgarnia „Pod Zegarem”.

W przypadku wysyłki towaru za granicę jej koszty i forma każdorazowo będą uzgadniane indywidualnie.
Towar może być również odebrany osobiście w Księgarni „Pod zegarem” w Kielcach przy ul. Warszawskiej 6.
Klient wybiera w formularzu zamówienia wiążący sposób zapłaty i przesyłki. W tytule zapłaty należy podać NUMER ZAMÓWIENIA.

Towar  wysyłany jest w ciągu 3 dni roboczych od dnia wpływu wpłaty na konto Księgarni „Pod Zegarem”.
W przypadku chwilowego braku, towar będzie wysłany w ciągu 10 dni roboczych.

Od momentu nadania towaru pocztą lub kurierem Księgarnia nie odpowiada za opóźnienia w dostawie. Do wysłanego towaru dołączany jest paragon lub faktura zgodnie z życzeniem. 
Dokument potwierdzający zakup jest podstawą złożenia i rozpatrzenia reklamacji.

REKLAMACJE

Reklamacje przyjmujemy pocztą elektroniczną na adres ksiegarnia@podzegarem.com lub fax. 041 343-31-70. Formularz reklamacji znajduje się na stronie - tutaj.   

Reklamacji podlegają :
  wada fabryczna ( nie dodruk, brak kartek, wadliwy skład książki, itp.)
  uszkodzenia mechaniczne wynikłe w trakcie transportu.

Reklamacji nie podlega opóźnienie w dostawie nie wynikające z winy Księgarni.
W zgłoszeniu należy podać powód reklamacji (np. uszkodzenie mechaniczne w transporcie lub wada fabryczna towaru) oraz numer zamówienia.

W przypadku uszkodzenia mechanicznego powstałego podczas transportu towaru, przy odbiorze przesyłki należy sporządzić protokół szkody potwierdzony przez przedstawiciela firmy dostarczającej przesyłkę.
Reklamacja powinna być zgłoszona w terminie do 7 dni od daty otrzymania towaru.
Reklamacje dotyczące wad fabrycznych rozpatrujemy tylko w przypadku odesłania przez klienta towaru wraz z kopią dokumentu zakupu.

Reklamacja towaru jest rozpatrywana w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu przesyłki wraz z prawidłowo wypełnionym formularzem reklamacji, kopią dokumentu zakupu oraz protokołem szkody kuriera (w przypadku szkody transportowej).
Klient nie ponosi kosztów ponownego przesłania towaru po uznaniu reklamacji.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin wchodzi w życie z dniem 27.11.2009 .
Księgarnia „Pod Zegarem” zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich na niniejszej stronie internetowej.